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Heimtraum ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Haus, Garten, Bad und Werkstatt mit persönlicher Kaufberatung. Seit 2017 vergleichen Sie bei uns Marken wie Calmwaters, Schütte, Grünblatt, Lemodo, P & K und FIVMEN mit klaren Servicefakten und transparenten Kaufdetails – von Maßen und Material über den Lieferumfang bis zu Versand und Rückgabe.
Unser Anspruch ist einfach: praxistaugliche Lösungen, verständliche Produktinformationen und verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf per E-Mail. So verringern wir Fehlkäufe und Aufwand für Umtausch – besonders bei Badgestaltung, Gartenpflege, Ordnung im Haushalt sowie kleineren Montage- und Reparaturarbeiten.
Betrieben wird Heimtraum von der HausWerk Service- und Handelsgesellschaft mbH, einer inhabergeführten Betreibergesellschaft mit Sitz in Mitteldeutschland. Sie bündelt Sortimentspflege, Qualitätssicherung und Kundenservice für Fachsortimente rund um Haushalt, Außenbereich, Sanitär und Heimwerken.
Die Gesellschaft betreibt den zugehörigen Fach-Shop operativ und verantwortet Bestellabwicklung, Serviceorganisation sowie die Inhalte der Informationsseiten. Konkret gehören dazu:
Für Sie als Kundin oder Kunde bedeutet das: Sie kaufen im Shop Heimtraum, im Hintergrund sorgt die HausWerk Service- und Handelsgesellschaft mbH mit festen Abläufen für Einkauf, Prüfung und Kundendialog dafür, dass Bestellung, Versand und Betreuung nachvollziehbar bleiben. Betreiberangaben finden Sie transparent im Impressum: Blumenstraße 14, 04229 Leipzig, Deutschland. Unser Kundensupport ist per E-Mail unter support@heimtraum.shop erreichbar und hilft bei Bestellung, Versand und Rückgabe.
Heimtraum ist ein unabhängiger Händler. Wir sind nicht der offizielle Store einer einzelnen Marke, sondern vergleichen bewusst mehrere Hersteller, damit Sie die für Ihren Anwendungsfall passende Lösung wählen können.
Gewachsen ist Heimtraum aus einem kleinen Beratungsteam für Haus- und Sanitärausstattung. Aus vielen Gesprächen zu Duschsystemen, Spülkästen, WC-Sitzen, Gartenbewässerung, Aufbewahrung und Werkzeug entstand ein klarer Schwerpunkt: praxistaugliche Lösungen für Badgestaltung, Gartenpflege, Ordnung im Haushalt sowie kleinere Montage- und Reparaturarbeiten.
Heute umfasst unser Sortiment 614 Artikel aus sechs geführten Marken. Der Fokus liegt bewusst auf wenigen Warengruppen mit planbaren Absatzmengen statt auf einem breiten Streusortiment. Das ermöglicht uns tiefere Produktkenntnis, bessere Vergleichbarkeit und eine saubere Ersatzteil- und Pflegeberatung.
Verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf per E-Mail sowie klare Versand- und Rückgabeinformationen – das ist unser Serviceversprechen.
Unser Sortiment wird nach Verständlichkeit der Anwendung, Ersatzteilfähigkeit, Materialbeständigkeit und Kundenrückmeldungen zusammengestellt und regelmäßig bereinigt. Artikel, die in der Praxis häufig Fragen, Reklamationen oder Montageprobleme verursachen, nehmen wir aus dem Angebot oder ersetzen sie durch besser dokumentierte Alternativen.
Kaufberatung, transparente Servicefakten und nachvollziehbare Betreuung nach der Lieferung sollen Fehlkäufe verringern. Vor der Freischaltung gleichen wir Produktangaben mit Herstellerunterlagen zu Maßen, Material, Lieferumfang und Pflege ab. Kaufhilfen erklären den Unterschied zwischen Varianten – etwa bei WC-Sitzen, Duschbrausen, Pflanzgefäßen oder Ordnungssystemen – damit Sie nicht nach Größe oder Anschluss raten müssen.
Gute Preise entstehen bei uns aus Einkauf und Ablauf, nicht aus Abstrichen bei Ware oder Prüfung. Jeder Artikel durchläuft dieselbe Prüfung und wird in Originalverpackung des Herstellers mit den zugehörigen Unterlagen versendet. Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Materialausführung.
Wir bündeln Bestellmengen über Saisonphasen, um gestaffelte Einkaufskonditionen zu nutzen, und setzen für den Kern des Sortiments auf direkte Beschaffungswege ohne zusätzliche Zwischenhandelsstufen. Diese Einkaufsvorteile und Prozessersparnisse geben wir als dauerhaft kalkulierte Preise und ausgewählte Aktionspreise weiter, die an der Kasse gemäß den dort genannten Bedingungen eingelöst werden.
Ein Beispiel: Mit dem Code HEIMTRAUM15 erhalten Sie 15 % Rabatt, einmal pro Bestellung, nur auf berechtigte Artikel. Geben Sie an der Kasse den Code HEIMTRAUM15 ein, um 15 % zu sparen.
Zeitlich begrenzte Preisaktionen werden aus der eigenen Handelsspanne oder aus gemeinsam mit Herstellern vereinbarten Aktionsbudgets finanziert, ohne Aufschlag auf andere Artikel. Die Tiefe von Rabatten kann sich daher verändern.
Preise unterscheiden sich je nach Einkaufskondition, Variante, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum. Der jeweils gültige Endpreis mit den geltenden Aktionsbedingungen ist allein in der Produktansicht und an der Kasse maßgeblich.
Alle angebotenen Artikel sind Originalware der jeweils genannten Hersteller mit unveränderter Kennzeichnung. Wir beziehen ausschließlich über autorisierte Herstellerwege und dokumentierte Lieferanten mit chargenbezogenem Wareneingang.
Bitte prüfen Sie Lieferumfang, Maße und Oberfläche anhand der Artikelbeschreibung, bewahren Sie die Verpackung für eine mögliche Klärung auf und dokumentieren Sie Abweichungen mit Fotos. Das beschleunigt jede Klärung erheblich.
Wenden Sie sich an support@heimtraum.shop und nennen Sie Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung sowie eine Beschreibung der Auffälligkeit mit Fotos von Artikel, Kennzeichnung und Verpackung. Unser Ablauf:
Bei bestätigter Abweichung von der Originalware erfolgt nach Ihrer Wahl Ersatzlieferung oder Kaufpreiserstattung sowie kostenfreie Rückabwicklung. Bei berechtigter Beanstandung leiten wir Ersatz oder Erstattung unverzüglich ein.
Zum Abschluss die wichtigsten Kaufdetails, die für Heimtraum gelten:
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Ob neues Bad, gepflegter Garten, aufgeräumter Haushalt oder gut ausgestattete Werkstatt – wir helfen Ihnen, die passende Marken-Lösung zu finden, und bleiben auch nach der Lieferung an Ihrer Seite.